当社は、「コミュニケーションによる感動を最大限に追求し、AIを駆使した全自動社会を最速で実現する」を経営理念に 掲げております。
詳細はミッションをご覧ください。
労働力人口の減少や、それに伴うDX推進などの社会的・経営的課題の解決に資するソリューションとして、SaaSによるサブスクリプション(継続課金)方式のチャットボットシステム「ChatPlus」「AI AgentPlus」及びFAQシステム「FAQPlus」の開発・提供を行っております。
チャットボットシステムは、従来、電話やメールなどの有人対応により実施されていた社内外からの問い合わせ対応を自動化・省人化することで、企業の業務効率化及び生産性向上を支援するサービスであります。また、導入の容易さと高いコストパフォーマンスを特徴としており、多くの顧客企業においてDX推進の基盤ツールとして活用されています。さらに、WebサイトやECサイト上で訪問者を適切な情報へ誘導する機能を備えており、マーケティング支援ツールとしても活用されています。これにより、コンバージョン率の向上や運用コストの削減を実現し、顧客企業の収益最大化に貢献しています。加えて、ヘルプサイトを構築するFAQシステム「FAQPlus」を展開しています。
詳細はサービスをご覧ください。
チャットボットシステムは、単なるコスト削減や生産性向上を目的としたIT投資ではなく、AIの実装によってデジタル技術とデータを活かす企業のDX推進を担うツールです。具体的には、顧客満足度（CS）と顧客体験（CX）の向上、インサイト獲得と機会創出、商談化促進と成約率向上、さらには従業員満足度（ES）の向上など様々な経営効果をもたらします。
当社が提供するチャットボットシステムは、スモールビジネスから大企業まで、業種・業態を問わず導入可能な全方位型サービスであり、顧客企業のニーズに応じた柔軟なプラン設計が可能なSaaS型サービスです。加えて、顧客企業ごとの業務課題に応じた機能追加やAPI連携などのカスタマイズにも対応しており、導入後の利用価値向上を促進しています。
成長戦略としては、急速に進化する生成AIの継続的な活用を中核に位置付け、「AI AgentPlus」については、顧客企業及び市場ニーズ並びに競合他社の動向を踏まえ、競争力の高い機能の段階的な拡充を進めてまいります。これにより、顧客ニーズへの対応範囲を拡大し、機能面のミスマッチによる機会損失の防止を図ってまいります。 また、FAQ記事の自動作成等によりFAQ運用の自動化を推進した「FAQPlus」を展開し、チャットボットシステム以外の顧客層の獲得を図るとともに、「FAQPlus」で構築したナレッジを「AI AgentPlus」と連携させることで、追加設定を要することなく回答が可能な環境を構築し、相互利用による顧客単価の向上及び解約防止を推進してまいります。 さらに、チャットコミュニケーションのデータを活用した営業支援及びカスタマーサクセス支援における効率化・適正化サービスの開発を進めることで、顧客企業の営業活動の最適化及び顧客エンゲージメントの向上を支援してまいります。これらの取り組みを着実に積み重ねることにより、顧客企業への付加価値提供を図るとともに、持続的な成長を目指してまいります。
詳細は３分でわかるチャットプラスをご覧ください。
当社の決算期は毎年6月30日です。各四半期の決算発表予定のタイミングは下記となります。
・第1四半期11月中旬
・第2四半期2月中旬
・第3四半期5月中旬
・通期8月中旬
詳細はIRカレンダーをご覧ください。
定時株主総会は毎事業年度の終了後3か月以内に開催しております。
開催日時等については、毎年6月30日時点での株主の方へ9月初旬にご案内いたします。
詳細は株主総会をご覧ください。
最新の決算情報や業績見通しは、決算短信や決算説明資料をご覧ください。
詳細は業績・財務情報をご覧ください。
