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日々の業務を、もっとスマートにする ｢AXソリューション｣

戦略策定から、現場の業務自動化まで

DX×AI の24,000件に選ばれた柔軟な運用サポート

ChatPlusのAX(AIトランスフォーメーション)は、「AIを導入したが成果が出ない」「独自のルールに馴染まない」そんな課題を解消し、生成AIの業務活用・業務自動化を実現します。
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ChatPlusのAXソリューション：24,000件の実績に基づく生成AI活用・業務自動化を表現したメインビジュアル

ChatPlusシリーズの導入事例

こんな課題を解決できます

24,000件の知見を、
貴社のためだけの「現場で動くAI」へ。

既存の枠組みに縛られず、実務に即した運用を実現。

AXソリューションが選ばれる理由

豊富なAI導入実績

24,000件の運用データから導き出した「現場で動くAI」を、貴社の実務へダイレクトに反映。確実に成果が出るAI業務効率化を実現します。
実績・メリット
  • ・購入額7倍— UNDER ARMOUR
  • ・問い合わせ半減 — ANA健保
  • ・受電1/3に削減 — シーオーメディカル

短期間・低コスト

既存SaaS基盤を活用し、必要な部分のみをカスタム開発。フルスクラッチ（一からの開発）に比べ、圧倒的なスピードと手頃なAI開発費用で導入が可能です。
実績・メリット
  • ・コスト 1/2（フルスクラッチ比）
  • ・期間 1/3（フルスクラッチ比）
  • ・実績基盤による高い品質
AI AgentPlus
+
フロー構築
ツール活用

柔軟な継続サポート

ツールを入れて終わりではありません。導入後のルール変更や仕事内容の変化に合わせ、部分的なカスタム開発や運用改善まで、現場に寄り添い柔軟に対応します。
実績・メリット
  • ・戦略策定 → PoC
  • ・導入 → 運用改善
  • ・業界別成功モデルを適用

「現場で動くAI」を。

実務に即したAI導入や業務自動化の進め方を、無料でアドバイスいたします。

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理想をカタチにする、AX支援

戦略＋構築＋拡張=
AIを実務に定着させる「AX」

診断して終わりではない。構築して終わりでもない。実務で使い続けられるまで、すべてを網羅します。

01_戦略

現場の課題を解き明かし、価値を生むシナリオを策定

DXコンサルティング / AI導入支援

「AIで何ができるか」ではなく「貴社のどの業務を自動化すべきか」を、24,000件の実績に基づくベンチマーク比較から特定します。
投資対効果（ROI）を明確にした上で、最短で成果を出すためのAX戦略（AI業務効率化ロードマップ）を立案します。

  • 現状分析・ROI試算
  • 業務フロー最適化
  • AX導入計画の策定
AI導入コンサルティングの3ステップ図解：現状分析・ROI試算から業務フロー最適化、AX導入計画の策定までの全社的な広がり
02_構築

AI AgentPlus+業務フロー構築ツールで、現場のフローを具現化

AI業務フロー自動化（構築代行）

既存のSaaS基盤を最大限に活用し、複雑な業務プロセスをAIワークフローへと落とし込みます。
プロンプト作成から外部ツール連携まで、現場の担当者様が「今日から使える」状態まで、プロの手でスムーズに構築します。

  • プロンプト作成
  • ツール連携設定
  • 運用マニュアル作成
AI業務フロー自動化の構築イメージ：AI AgentPlusや業務フロー構築ツールを活用し、プロンプト作成からマニュアル整備までをプロが代行するプロセス
03_拡張

既存ツールの限界を超える、貴社専用の機能を拡張

柔軟なカスタム開発

汎用ツールでは対応できない独自の業務ルールや、特殊な社内システムとの連携が必要な場合、必要な箇所だけをピンポイントで追加開発します。フルスクラッチの柔軟性とSaaSのスピード感を両立し、生成AIの業務活用を最大化する「最適解」を形にします。

  • 独自システム連携
  • 専用UIの開発
  • 個別ロジック実装
柔軟なカスタム開発のイメージ：汎用ツールの限界を超え、貴社固有の独自システムや専用UI、個別ロジックをピンポイントで追加開発・拡張する柔軟性

活用事例

理想の業務フローを、AXで現実の仕組みへ。

業種や規模を問わず、多くの企業が成果を上げた「AIによる業務自動化」の構築実例をご紹介します。

Use case_Full 01

EC受注・CS（カスタマーサポート）業務の自動化

具体例:
チャットでキャンセル受付と同時に、EC基幹システムの在庫自動更新、対応履歴をCRMに反映。
EC受注・CSカスタマーサポート業務自動化のAXワークフロー図解：チャットでのキャンセル受付から、AI AgentがEC基幹システムと自動連携して在庫更新、CRMへの対応履歴反映までを事務作業ゼロで即時完結させる仕組み
現状の課題
判断とシステム往復による対応遅延
ECとCRMを交互に確認・転記する手間が解決を遅らせ、ユーザーを待たせる原因になっている。
定型実務の有人対応によるリソース不足
在庫確認などの機械的な作業に人手を奪われ、本来重視すべき高度な個別対応が疎かになっている。
導入後の活用シーン
実務の自動完結による即時解決
AIがEC基幹と連携し、注文・キャンセルを即座に完結。顧客を待たせず離脱を防ぎます。
事務作業ゼロとデータ蓄積
要約からCRM登録までをAIが自動化。現場の負担を軽くし、すべての対話を価値ある資産に変えます。

まずは手軽に、特定の業務からAI連携。

大掛かりな改修なしで、今の業務フローにAIの力をプラス。スモールスタートで確実な効果を実感していただけます。

Use case_lite 01

問い合わせ業務の自動化

具体例:
顧客特定・ステータス参照の自動化

  • トリガー

    テキストフォーム送信

    送信

  • AI Agent

    API連携・検索

    AI Agent

  • 外部システム

    顧客DB

    データベース
Before
検索・転記の手間
After
待機時間ゼロの即時回答
Use case_lite 02

予約管理システムとのAI連携

具体例:
予約登録・ステータス更新の自動化

  • トリガー

    チャットでヒアリング

    チャット

  • AI Agent

    API連携・書き込み

    AI Agent

  • 外部システム

    予約システム/CRM

    予約
Before
転記ミス・漏れ
After
AIで即時連携

対応可能な主な技術・業種・職種

チャットプラスのAXソリューションはあらゆる実務の自動化に対応しています。

対応技術・連携システム

  • ChatGPT
  • Claude
  • Gemini
  • 各種オープンソースLLM
  • Salesforce
  • Kintone
  • 各種EC基盤
  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Notion
  • Slack
  • LINE
  • API連携
  • Webhook
  • 各種データベース連携
  • 独自基幹システム連携

対応業種

  • EC・通信販売・小売・流通
  • メーカー・製造業
  • IT・通信・ソフトウェア
  • 不動産・建設・住宅
  • 人材紹介・派遣・コンサルティング
  • 金融・保険・リース
  • 医療・福祉・製薬
  • 飲食・サービス・ホテル・観光

対応職種・業務領域

  • カスタマーサポート
  • コールセンター業務
  • インサイドセールス
  • 顧客管理（SFA運用）
  • 受注データ連携
  • 経理・財務（請求書処理）
  • 総務・法務
  • 人事・採用・労務管理
  • 購買・発注実務
  • 在庫管理
  • 物流データ連携
※こちらに記載のない独自システムや特殊な業務プロセスについても、柔軟にカスタム開発・連携が可能です。

既存のプロセスを尊重し、現場の最適解をAXで実装。

どこから業務自動化を進め、どこを人が担うか。貴社だけの導入シナリオを一緒に描きます。

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導入フェーズ

理想をカタチにする、AX実現への4ステップ。

  1. 1週間

    Phase 01

    無料診断

    • 生成AI活用可能性の診断
    • 24,000件のベンチマーク比較
    • 最適なソリューション提案
  2. 2〜4週間

    Phase 02

    PoC

    • AI AgentPlus + フロー構築ツールでスムーズな構築
    • 効果測定・KPI設定
  3. 1〜3ヶ月

    Phase 03

    本格導入

    • カスタム開発 + 既存SaaS連携
    • 本番環境への展開
    • 運用マニュアル整備
  4. 継続

    Phase 04

    運用・改善

    • データに基づく継続改善
    • 新規フロー追加・拡張
    • 定期レビュー・最適化

比較検討

高コストな受託開発と、画一的なAIツールの課題を解消。
なぜ、私たちのAXソリューションが「実務に最もフィットする」と言えるのか。他社との違いをご覧ください。

AI受託開発会社(フルスクラッチ)
汎用AIツール(業務自動化ツール)
当社(AXソリューション)
AI開発費用/コスト
高(数千万〜)
低(月額数万)
中(SaaS + カスタム)
期間
長(6ヶ月〜)
短(即日)
中短(1〜3ヶ月)
業務へのカスタム性
高
低（カスタマイズ不可）
中高（必要な箇所を拡張）
運用・定着ノウハウ
なし(納品で終了)
なし（サポート限定的）
24,000件の実践知見
チャット基盤
なし（一から構築）
なし
実績あるChatPlus基盤
フルスクラッチほど高コストではなく、
汎用AIツールほど画一的でもない。

24,000件のノウハウ × 実績ある基盤 × 必要な分だけカスタム開発
＝現場で動く最適解

よくある質問

Q正確な見積もりやROI（投資対効果）を出してもらうために、こちらで事前に社内データをまとめたり準備したりする必要はありますか？
Aいいえ、事前の特別な準備は不要です。
無料相談の段階では、担当者が普段行っている業務の流れ（「手動でデータを転記している」等）を口頭でお聞かせいただくだけで、当社側で課題を整理し、開発コストとROIの試算を作成します。
基本料金とカスタム開発費の範囲も明確に切り分けてご提示するため、そのまま社内稟議の資料としてご活用いただけます。
Q生成AIの業務活用を進める上で、セキュリティ体制はどうなっていますか？
A入力データがAIの追加学習に利用されないセキュアな環境を提供しています。
ISMS（ISO27001）やプライバシーマークを取得した厳格な体制ですので、社外秘や個人情報を扱う実務でも安心して生成AI活用を進めていただけます。
Q現場の通常業務がかなり忙しいのですが、並行して無理なく導入を進めることは可能ですか？
Aはい、十分に可能です。現場の皆様の通常業務を圧迫することはありません。
基本的には週に1回、30分〜1時間程度のWEBミーティングで進捗確認や実務のヒアリングを行うのみで、実際の構築や検証はすべて当社側で進めます。「AIを入れるせいで今月の仕事が回らない」といった本末転倒な事態を起こすことなく、現場の負担を最小限に抑えてAXへの移行が可能です。
Q導入後の日常的なサポートや、ちょっとした仕様変更の相談はどのような窓口（手段）で行えますか？
AメールやWEBミーティングだけでなく、お客様が普段お使いのビジネスチャットツール（SlackやTeams等）上に、御社専用のサポート窓口を常設いたします。
現場のスタッフ様が「ここが少し動かない」「ルールの変更でエラーが出る」と感じた際、その場で気軽にプロへ相談・即時対応できる体制を整えています。

AXで、理想の働き方をカタチに。

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課題解決から未来の成長まで、
専任チームが伴走いたします。

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